রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

a225f আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, এবং আপনার সাইন-ইন তথ্য শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসেই থাকে।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
a225f আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

a225f আপনার সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই অ্যাক্সেস পায়। আপনার পেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারে রাখা হয় এবং প্রতিটি লগইন আপনার ডিভাইস থেকে যাচাই করা হয়। আমরা নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা করি যাতে আপনার ডেটা নিরাপদ থাকে এবং কোনো অননুমোদিত প্রবেশ ঘটে না।

এনক্রিপশন আপনার সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ডেটা কেউ পড়তে পারে না।
কুকি ব্যবহার আমরা শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং পছন্দের সেটিংস মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে দিতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রতিটি লগইন এবং উত্তোলনের সময় আমরা আপনার ডিভাইস এবং ফোন নম্বর যাচাই করি। অননুমোদিত প্রবেশ হলে আমরা আপনাকে সাথে সাথে জানাই এবং অ্যাকাউন্ট লক করি।
ডেটা মুছে ফেলা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষণ করা হয়।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা, কুকি বা অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনি চাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন এবং আমরা আপনাকে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার পদ্ধতি জানিয়ে দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জানান। আমাদের এজেন্ট আপনাকে ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার পদক্ষেপ জানাবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে আপনাকে উত্তর দেব। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা অগ্রাধিকার দিয়ে প্রক্রিয়া করি।
ফোন লাইন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দেওয়া নম্বরে কল করুন এবং আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার সমস্ত পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার সময় ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার নম্বর বা লেনদেন আইডি কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। ডেটা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা যাচাই করে আপনার তথ্য মুছে দেব।

কুকি আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং পছন্দের সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে দিতে পারেন এবং এতে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা প্রভাবিত হবে না।

না। আপনার লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র আপনি এবং অনুমোদিত সাপোর্ট কর্মীরা দেখতে পারবেন, এবং তাও শুধু আপনার অনুরোধে। আমরা আপনার লেনদেন তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় এবং সেগুলো কেউ অ্যাক্সেস করতে পারে না।

আমরা SSL এনক্রিপশন, ডিভাইস যাচাই এবং নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা ব্যবহার করি। প্রতিটি লগইন এবং উত্তোলনের সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ হলে আমরা আপনাকে জানাই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।